Los asociados de ventas profesionales (PSA) son responsables de un servicio al cliente excepcional, impulsando las ventas y asegurando que las transacciones se manejen de manera rápida y precisa para los clientes profesionales (es decir, contratistas, propietarios de propiedades y más). Los PSA apoyan a los clientes profesionales ejecutando tres prioridades principales de la tienda: ventas, inscripciones a Pro Xtra e impulso de GET. El PSA impulsa las ventas y el servicio al cliente haciendo preguntas de sondeo sobre el proyecto y estando informado sobre los programas de fidelización Pro. Este puesto utiliza los beneficios Pro para impulsar las ventas utilizando precios al por mayor, Pro Xtra y soluciones de crédito. Apoyan a los clientes profesionales en las cajas comerciales y el mostrador Pro apoyando la experiencia Pro general (respondiendo preguntas generales, transfiriendo clientes de cuentas administradas Pro y tareas de creación de cotizaciones al PASA). Cada asociado tiene la responsabilidad de proporcionar un entorno de trabajo y compra seguro siguiendo todas las políticas y estándares de seguridad, completando la capacitación de seguridad especificada, corrigiendo inmediatamente los peligros y las condiciones inseguras y/o informando las condiciones al gerente de turno, y trabajando de manera segura para no poner en peligro a sí mismos, a sus compañeros de trabajo, proveedores o clientes. Estos asociados trabajan en cooperación con su supervisor de departamento y otros asociados para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes.
