Bajo la supervisión del Supervisor de Gestión de Casos, el Gestor de Casos Médicos (MCM) – Vivienda es responsable de brindar apoyo a los miembros del equipo y ofrecer servicios que conduzcan a resultados de salud satisfactorios para las personas que viven con VIH/SIDA en el área de servicio del Centro de Salud Affinity (AHC).
Deberes y responsabilidades:
- Investigar y mantener una lista de programas de vivienda; desarrollar y mantener relaciones con propietarios y socios, y proporcionar referencias cuando sea apropiado.
- Proporcionar información a clientes, administradores de casos de vivienda y socios sobre recursos de vivienda y requisitos de elegibilidad, presupuestos y más.
- Proporcionar orientación al equipo de MCM sobre la elegibilidad del paciente, asegurar que la documentación sea correcta y conforme a las normas en los expedientes de los pacientes (es decir, información sobre ingresos, información demográfica, identificaciones, etc.).
- Investiga y comprende la legislación sobre arrendadores y arrendatarios.
- Colaborar en las auditorías de expedientes en Provide Enterprise, revisar la entrada de datos y documentos en el EMR para garantizar la precisión y el cumplimiento de los requisitos de elegibilidad del programa.
- Colaborar con los miembros del equipo de calidad de datos y el liderazgo de gestión de casos para generar informes y revisar las métricas de todos los pacientes y MCM relacionadas con la vivienda, y garantizar que los datos sean correctos.
- Redactar informes mensuales y/o trimestrales para financiadores y socios.
- Colaborar con el equipo de contabilidad para garantizar que la documentación esté actualizada y sea precisa, y que los pagos de subsidios sean correctos.
- Comuníquese directamente con los pacientes y el personal de MCM para obtener la documentación requerida, asegúrese de que los expedientes de los pacientes, la documentación de respaldo y la información de ingresos estén actualizados, sean precisos y completos.
Gestión de casos médicos:
- Gestionar una cartera de casos de hasta 50 pacientes al año.
- Realizar evaluaciones exhaustivas de las necesidades y objetivos del paciente.
- Realizar evaluaciones exhaustivas de la elegibilidad de los pacientes para programas estatales y federales, incluidos, entre otros, el Programa de Asistencia para Medicamentos contra el SIDA de Carolina del Sur (ADAP) y el Programa de Asistencia para Medicamentos contra el VIH de Carolina del Norte (HMAP).
- Establezca relaciones con los pacientes y comuníquese regularmente para programar citas presenciales en AHC, por teléfono y, ocasionalmente, presenciales en la comunidad o en los hogares de los pacientes.
- Desarrollar planes de acción integrales e individualizados para satisfacer las necesidades y objetivos de los pacientes.
- Abogar por servicios y recursos para alcanzar los objetivos del paciente, coordinar proveedores internos/externos y derivaciones a programas de beneficios sociales.
- Ayudar a los pacientes a completar las solicitudes para programas estatales y federales, incluidos, entre otros, SNAP, SSDI, SSI, Medicaid/Medicare.
- Brindar información a los pacientes sobre los requisitos de elegibilidad, ayudar con la inscripción y la cobertura del seguro.
- Proporcionar evaluación y apoyo continuos para garantizar la retención de pacientes en la atención médica.
- Realizar reevaluaciones semestrales y anuales de las necesidades y la elegibilidad de los pacientes.
- Recepción de documentos, junto con datos y planes de servicio al paciente mediante registros médicos electrónicos, informes estatales y bases de datos de documentación del paciente, como Provide Enterprise.
- Asegúrese de que los servicios se presten de acuerdo con las directrices de la Parte B de Gestión de Casos de SC Ryan White y la Parte A de Ryan White.
- Participar en las actividades de Mejora Continua de la Calidad (MCC) y en el Sistema de Gestión del Desempeño de AHC.
Rango salarial: de $23,00 a $33,00 por hora, según cualificaciones y experiencia.
Beneficios:
- Seguro médico totalmente financiado
- Tiempo libre remunerado
- Salud grupal/Vida/Dental/Visión/Discapacidad
- Plan de jubilación 403B con igualación 3%
- 12 vacaciones pagadas
- Se ofrecen oportunidades de capacitación y educación continua, incluido el desarrollo de liderazgo.
Calificaciones preferidas:
- Experiencia en el apoyo a personas que viven con el VIH/SIDA.
- Experiencia trabajando con programas de beneficios y/o asistencia federales y estatales (por ejemplo, Ryan White, Medicaid/Medicare, SNAP, SSDI, SSI, etc.).
- Experiencia laboral en el ámbito de las ayudas a la vivienda (por ejemplo, legislación sobre inquilinos, trabajo con propietarios, información sobre requisitos de elegibilidad, opciones, plazos, apoyo en la solicitud, etc.).
Requisitos
- Licenciatura o Maestría en Trabajo Social
- Dos años de experiencia en gestión de casos.
- Licencia de conducir válida y transporte confiable
- Capacidad para realizar múltiples tareas, cumplir con los plazos, mantener una documentación detallada y gestionar una cartera de casos de hasta 50 pacientes al año.
- Capacidad para aprender y utilizar software de bases de datos, incluyendo el registro electrónico de salud de AHC y Provide Enterprise.
