Asistente de biblioteca IV, Servicios de información/Sala Carolina del Sur, Biblioteca principal Hughes

FORMACIÓN MÍNIMA Y EXPERIENCIA

Requerido:

• Licenciatura de un colegio o universidad acreditada
• Dos años de experiencia trabajando con el público en un puesto de atención al cliente.
• Experiencia en el uso de programas de software de Microsoft Office, varios navegadores de Internet y correo electrónico.
• Se pueden sustituir otras combinaciones de experiencia, educación y capacitación que cumplan con los requisitos mínimos siempre que el solicitante haya completado:
  • un mínimo de 60 horas de crédito universitario a través de una universidad universitaria acreditada, o
  • la Certificación del Personal de Apoyo de la Biblioteca a través de la Asociación Estadounidense de Bibliotecas

Privilegiado:

• Experiencia trabajando en una biblioteca o entorno de aprendizaje formal.
• Experiencia en brindar asistencia en investigaciones relacionadas con la genealogía, la información local y la historia del condado de Greenville y de Carolina del Sur. (Sala de Carolina del Sur)

REQUERIMIENTOS FÍSICOS

Debe tener la capacidad de:

• concentrarse durante largos periodos de tiempo
• hablar clara y distintamente
• escuchar y/o comprender la comunicación verbal
• ver e interpretar todos los materiales relacionados con el trabajo
• operar el equipo de la biblioteca según lo asignado
• levante hasta 25 libras y empuje carritos de libros que pesen más de 100 libras
• sentarse por largos periodos de tiempo
• permanecer de pie durante largos periodos de tiempo
• caminar, doblarse y agacharse
• alcanzar, agarrar y usar las manos para tocar, manejar o sentir
• Tolera bajos niveles de polvo y moho asociados con el trabajo con archivos de papel, libros y otros materiales de la biblioteca.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES/HABILIDADES Y CARACTERÍSTICAS REQUERIDAS

(Las pruebas de habilidades informáticas pueden ser parte del proceso de entrevista para este puesto).

Conocimiento:

• Conocimiento de manejo básico de computadora, mouse y teclado.
• Conocimiento del sistema operativo Windows, MS Office, varios navegadores de Internet y correo electrónico.
• Conocimientos de inglés comercial, ortografía y aritmética.
• Preferible: conocimiento de genealogía, información local e historia del condado de Greenville y de Carolina del Sur. (Sala de Carolina del Sur)

Habilidades y capacidades:

• Capacidad para analizar problemas administrativos y sugerir soluciones prácticas.
• Capacidad para crear y trabajar en un ambiente de equipo y establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con el personal de la biblioteca y el público en general.
• Capacidad para trabajar en condiciones frecuentemente estresantes y cumplir con los plazos requeridos.
• Capacidad para estar orientado a los detalles y reconocer y corregir errores.
• Capacidad para conocer y hacer cumplir las políticas, procedimientos y reglamentos de la Biblioteca.
• Capacidad para tratar con personas difíciles con tacto y diplomacia.
• Capacidad para operar y cuidar computadoras y sus periféricos, por ejemplo, almohadillas RFID, lectores de códigos de barras, impresoras, etc.
• Capacidad para conocer el software del sistema integrado de la Biblioteca que gestiona los procesos de la Biblioteca.
• Capacidad para utilizar y demostrar eficazmente a los clientes el uso de equipos informáticos, el sistema operativo Windows, MS Office, varios navegadores de Internet, correo electrónico y el sitio web de la Biblioteca; incluyendo el catálogo en línea y las bases de datos.
• Capacidad para aprender y demostrar el uso de la tecnología actual de dispositivos móviles para ayudar a los clientes a descargar y/o acceder a los materiales digitales en línea de la Biblioteca, como libros electrónicos.
• Capacidad para comunicar conceptos, información general e información orientada a tareas en forma oral, escrita y electrónica.
• Capacidad para mantener la confidencialidad y utilizar el buen juicio y la discreción en el desempeño de deberes y responsabilidades.
• Capacidad para aprender tecnologías emergentes y aplicaciones informáticas de complejidad moderada.
• Habilidades efectivas para entrevistas de referencia.
• Preferido: Habilidades de mecanografía al tacto.
• Preferido: Bilingüe – Habilidades en inglés/español.

Características:

• Disfruta interactuando con la gente y posee un fuerte compromiso para brindar una experiencia ejemplar al cliente.
• Trabaja con calma y eficacia en situaciones estresantes.
• Sigue los procedimientos establecidos y las instrucciones recibidas del supervisor.
• Posee fuertes habilidades de liderazgo y organización.
• Trabaja bien en un ambiente de equipo.
• Valora la tecnología como herramienta, manteniéndose al tanto de las tendencias tecnológicas.
• Reconoce el cambio como una oportunidad continua de crecimiento.
• Realiza tareas rutinarias de manera eficiente y sin dificultad.
• Usa buen juicio y discreción en el desempeño de sus deberes y responsabilidades.
• Es receptivo a la retroalimentación, está dispuesto a aprender y adopta la mejora continua.
• Se responsabiliza del trabajo, hace lo que se necesita sin que se le pida y sigue hasta que se resuelve la tarea.
• Llega a tiempo, trabaja horas según lo programado y mantiene un buen registro de asistencia.