Estructura de informes
Informes a: Director ejecutivo, Presidente
Reporta directamente: Ninguno
Tipo de empleo: Salario – Exento
Descripción general del puesto
El/La Gerente de Recursos Humanos es el/la principal responsable de recursos humanos de la organización, brindando liderazgo y apoyo directo a empleados, supervisores, gerentes y altos directivos en un entorno de fabricación. Este puesto supervisa las operaciones diarias de recursos humanos y colabora con la dirección para alinear las prácticas de recursos humanos con las necesidades del negocio, incluyendo la planificación de la fuerza laboral, las relaciones laborales, el reclutamiento, la gestión del desempeño, la administración de nóminas y beneficios, la capacitación, el cumplimiento normativo y el compromiso de los empleados.
El/La gerente de recursos humanos es visible, accesible y receptivo/a, con capacidad para generar confianza, capacitar a líderes, resolver problemas laborales e impulsar prácticas de recursos humanos consistentes en toda la organización. Se requiere fluidez en inglés y español, tanto oral como escrito, para comunicarse eficazmente con nuestra diversa plantilla y brindarles apoyo.
Cualificaciones esenciales
- Se prefiere una licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas o un campo relacionado; se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.
- Experiencia previa como gerente de recursos humanos, generalista de recursos humanos o en un puesto similar dentro del área de recursos humanos, preferiblemente en un entorno de fabricación u otro entorno operativo.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal tanto en inglés como en español.
- Excelentes habilidades de liderazgo, organización, gestión del tiempo y resolución de problemas.
- Gran atención al detalle, buen criterio y constancia en el cumplimiento de las tareas.
- Excelentes habilidades interpersonales, para establecer relaciones y de atención al cliente.
- Dominio del paquete Microsoft Office y experiencia con sistemas de información de recursos humanos (HRIS).
- Conocimiento práctico de COBRA, HIPAA, OSHA, requisitos salariales y de jornada laboral, y leyes laborales federales y estatales aplicables.
- Capacidad para mantener la confidencialidad y ejercer un juicio acertado al tratar asuntos delicados relacionados con los empleados.
- Capacidad para entablar relaciones laborales eficaces y brindar orientación a empleados, gerentes y altos directivos.
- Flexible y adaptable, con capacidad para priorizar demandas contrapuestas y responder a las necesidades cambiantes del negocio.
- Dominio del inglés y del español, tanto escrito como hablado.
Responsabilidades clave
Administración de Recursos Humanos
- Supervisar las operaciones diarias de recursos humanos y mantener registros, archivos, informes y documentación de recursos humanos de los empleados que sean precisos, completos y confidenciales.
- Servir como principal recurso de recursos humanos para empleados y gerencia en lo que respecta a políticas, procedimientos, beneficios y prácticas laborales en materia de recursos humanos.
- Liderar la administración y la implementación coherente de los programas, políticas, procedimientos y procesos de recursos humanos.
- Identificar y liderar oportunidades para mejorar los procesos de recursos humanos, la eficiencia operativa, el compromiso de los empleados y la retención del personal.
- Garantizar que las políticas y los procedimientos de la empresa se apliquen de manera justa y coherente en toda la organización.
- Preparar y mantener informes de recursos humanos y presentaciones reglamentarias, incluyendo la presentación del formulario EEO-1, y liderar/apoyar auditorías de recursos humanos.
- Liderar las iniciativas de mejora de procesos de recursos humanos y de cumplimiento normativo, identificando riesgos y recomendando soluciones prácticas.
Reclutamiento e incorporación
- Liderar las actividades de reclutamiento para puestos exentos y no exentos en colaboración con los gerentes de contratación.
- Colaborar con la alta dirección y los responsables de contratación para evaluar las necesidades de personal, planificar la dotación de personal y orientar las decisiones de reclutamiento y selección.
- Supervisar las ofertas de empleo, la comunicación con los candidatos, la coordinación de las entrevistas y los procesos de selección.
- Supervisar las ofertas de empleo, los requisitos previos a la contratación y la documentación relacionada.
- Liderar o coordinar la orientación y la incorporación de nuevos empleados para garantizar una experiencia laboral uniforme.
- Asegúrese de que la información de los nuevos empleados y la documentación laboral se introduzcan y mantengan correctamente en el sistema de información de recursos humanos (HRIS).
Relaciones con los empleados
- Brindar orientación a empleados y gerentes sobre asuntos de relaciones laborales, incluyendo asistencia, desempeño, inquietudes en el lugar de trabajo, interpretación de políticas y resolución de conflictos.
- Capacitar a los gerentes en gestión del desempeño, comunicación con los empleados, medidas correctivas y documentación adecuada.
- Dirigir o coordinar las investigaciones en el lugar de trabajo, documentar los hallazgos y orientar la resolución adecuada de las inquietudes de los empleados.
- Realizar o supervisar las entrevistas de salida e identificar oportunidades para mejorar la retención y el compromiso de los empleados.
- Gestionar el proceso de solicitud de prestaciones por desempleo y coordinar las respuestas relacionadas.
- Mantener la documentación y la confidencialidad adecuadas, ejerciendo un juicio sólido y promoviendo un trato justo y coherente hacia los empleados.
Administración de Recursos Humanos, Nóminas y Beneficios
- Supervisar los procesos de nómina y beneficios relacionados con recursos humanos, incluyendo nuevas contrataciones, cambios de estatus, actualizaciones de compensación, deducciones, inscripciones y bajas.
- Asegúrese de que la información de los empleados en el sistema de información de recursos humanos (HRIS) sea precisa y se actualice a tiempo para facilitar la administración de nóminas y beneficios.
- Supervisar los programas de beneficios para empleados, incluyendo la elegibilidad, la inscripción, la resolución de reclamaciones, COBRA, el período de inscripción abierta y las comunicaciones con los empleados.
- Revisar las facturas de beneficios y supervisar las comunicaciones con los proveedores, las renovaciones y las aprobaciones.
- Supervisar el soporte de nóminas y trabajar con los equipos correspondientes para resolver las dudas y discrepancias relacionadas con las nóminas de los empleados.
- Supervisar o coordinar la administración de los planes de jubilación y pensiones.
- Preparar y revisar informes de recursos humanos y presentaciones reglamentarias, incluyendo la presentación del formulario EEO-1.
- Garantizar el cumplimiento de las normativas federales y estatales aplicables en materia de nóminas, prestaciones y empleo.
Rendimiento, formación y cumplimiento
- Liderar el proceso de evaluación del desempeño y capacitar a los gerentes en materia de retroalimentación del desempeño, documentación, responsabilidad y medidas correctivas.
- Liderar y coordinar las iniciativas de formación y desarrollo de los empleados, incluyendo el cumplimiento de las normas obligatorias y la formación en el lugar de trabajo.
- Supervisar las prácticas y los procesos de recursos humanos para garantizar el cumplimiento de las leyes laborales aplicables y las políticas de la empresa; abordar las deficiencias y recomendar medidas correctivas.
- Asesorar a los líderes y gerentes sobre políticas de recursos humanos, prácticas de empleo, asuntos relacionados con los empleados y requisitos de cumplimiento.
Métricas de éxito
El éxito en este puesto se medirá por la capacidad del/de la gerente de recursos humanos para brindar un liderazgo eficaz en materia de recursos humanos, generar confianza con los empleados y los líderes, capacitar a los gerentes, resolver asuntos relacionados con los empleados, mantener el cumplimiento normativo, apoyar la planificación y la retención de la fuerza laboral, mejorar los procesos de recursos humanos y servir como un recurso bilingüe confiable en materia de recursos humanos en toda la organización.
