Función primaria:
El Líder de Equipo capacita a los empleados de la tienda de reventa y los motiva para que realicen su trabajo de manera eficiente, eficaz y con entusiasmo. Asiste a los empleados, motiva a los nuevos empleados, a los trabajadores temporales y a los voluntarios, y comunica a la alta dirección cualquier problema que pueda surgir. Contribuye a alcanzar eficazmente los objetivos comerciales junto con la gerencia y los miembros del equipo. Desempeña un papel de motivación y mentoría con el equipo y los voluntarios. Lidera al equipo en las operaciones diarias, incluyendo la recepción de donaciones, la organización, el procesamiento, las funciones de caja y los procedimientos de apertura y cierre. Comparte y opera con la visión de Safe Harbor Resale Shop de cultivar un ambiente positivo, creativo, inclusivo y amable. Ayuda a capacitar a los miembros del equipo.
Desarrollan las fortalezas del equipo y ayudan a resolver conflictos. Asisten en la organización de iniciativas de equipo. Este puesto es de tiempo completo, por hora, sin exención y con derecho a prestaciones completas.
Reporta a: Gerente de tienda de reventa
Responsabilidades:
- Motivar a otros miembros del equipo para que realicen su trabajo de manera eficiente.
- Motivar a los nuevos miembros del equipo, voluntarios y empleados experimentados y comunicar cualquier problema con la alta gerencia para alcanzar los objetivos comerciales de manera efectiva.
- Ayudar a los miembros del equipo y a los voluntarios a realizar las tareas diarias asignadas por la gerencia de una manera alentadora.
- Realizar procedimientos de apertura y cierre.
- Recibir donaciones en especie, procesar mercadería para la tienda de reventa, ayudar a crear espacios y reponer departamentos, realizar funciones de cajero y abrir y cerrar la tienda de reventa cuando sea necesario.
- Ayudar a la gerencia a realizar capacitaciones con nuevos miembros del equipo y voluntarios.
- Cree un entorno de equipo inspirador con una cultura de comunicación abierta.
- Compartir y operar según la visión de Safe Harbor Resale Shop, brindar comentarios positivos al equipo y ayudar a establecer objetivos al mismo tiempo que se brinda espacio para que los empleados prosperen.
- Asegúrese de que la tienda y el área de donaciones estén limpias, seguras y presentables para los clientes, donantes y empleados.
- Saludar y ayudar a los clientes y donantes.
- Realizar devoluciones y resolver conflictos con clientes y/o donantes si la gerencia no está disponible.
- Debe ser puntual, confiable y con espíritu de equipo.
Requisitos:
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Capacidad para realizar trabajos físicos, incluso en exteriores.
- Capaz de levantar 50 libras sin ayuda.
- Debe poder alcanzar, agacharse, ponerse en cuclillas y permanecer de pie durante todo el turno.
- Buena coordinación de manos y ojos.
- Una comprensión de cómo mover muebles grandes.
- Capaz de utilizar una plataforma rodante para muebles, una escalera y las herramientas necesarias para juntar artículos para la tienda de reventa.
- Se recomienda sólida experiencia y habilidades organizativas, de liderazgo y de servicio al cliente.
- Debe ser confiable y responsable.
