Título del puesto: Reventa Gerente de tienda
Función primaria: El Gerente de Tienda de Reventa es responsable de implementar la estrategia y el funcionamiento general de una tienda de reventa sin fines de lucro. Sus responsabilidades incluyen atender a los clientes de Safe Harbor, generar ingresos y brindar un excelente servicio a la comunidad y al cliente de la tienda de reventa de Safe Harbor. Este es un puesto exento, asalariado y de tiempo completo elegible para recibir todos los beneficios.
Informes a: Director de Finanzas
Informes directos: Subgerente de tienda de reventa, Asociado de recogida de muebles, Asociados de tienda de reventa, Asistente de recogida de muebles, Líder de equipo, Asistente principal de donaciones
Responsabilidades:
Responsabilidades operativas
- Supervisar las operaciones diarias de la tienda, incluida la supervisión del personal y los voluntarios y la delegación de tareas para mantener un entorno de trabajo eficiente, rentable y entusiasta.
- Supervisar y gestionar la recolección de donaciones, la organización y el precio de los artículos de reventa.
- Trabajar en el piso de ventas para dirigir al personal y a los voluntarios en la comercialización y venta de artículos.
- Supervisar la estructura de precios, asegurándose de que los artículos tengan el precio adecuado.
- Interactuar con los clientes diariamente para mantenerse al tanto de las tendencias de ventas, reconocer a los clientes habituales y resolver cualquier situación que pueda requerir la intervención de la gerencia.
- Responsable de programar al personal y a los voluntarios para garantizar que la tienda cuente con el personal adecuado durante el horario de atención y eventos especiales, incluidos eventos emergentes.
- Con el liderazgo del Director de Finanzas, identificar los objetivos, necesidades y prioridades de la tienda y comunicarlos eficazmente al personal.
- Realizar reuniones periódicas con el personal de la tienda.
- Gestionar los problemas y preocupaciones del personal y brindar apoyo y retroalimentación sobre el desempeño.
- Asegúrese de que la tienda sea un lugar seguro para trabajar y comprar realizando un mantenimiento de rutina del equipo y abordando rápidamente cualquier problema operativo o de seguridad.
- Trabajar con la comunidad local y las empresas del área para identificar e implementar asociaciones para donaciones.
- Utilizar las redes sociales y otras herramientas para el marketing de la tienda en colaboración con el equipo de Desarrollo.
- Supervisar y gestionar el equipo de entrega y recogida de donaciones de muebles, incluidas, entre otras, las entregas, el almacenamiento fuera del sitio, la programación, las recolecciones y la colaboración con otros equipos.
Responsabilidad financiera
- Con el liderazgo del Director de Finanzas y el Gerente Comercial, crear y mantener objetivos de ventas mensuales para asegurar la rentabilidad de la tienda.
- Asegúrese de que los retiros de efectivo se realicen diariamente y que se explique cualquier irregularidad.
- Presentar la actividad financiera diaria de manera oportuna, incluidos depósitos bancarios y detalles de tarjetas de crédito.
- Responsable de operar dentro del presupuesto mensual y anual.
General
- Asistir a las reuniones y capacitaciones del personal de Safe Harbor según sea necesario
- Otras funciones que le asigne el Director de Finanzas
- Apoyar con entusiasmo la misión y la visión de Safe Harbor ante pares, clientes y la comunidad.
Cualificaciones esenciales:
- Mínimo tres años de experiencia en gestión o en puestos de asistente de gestión de alto nivel.
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere licenciatura.
- Experiencia en tiendas de segunda mano o de reventa se considera una ventaja
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para comunicarse con clientes, personal y voluntarios con cortesía, autoridad y claridad.
- Capacidad demostrada para trabajar en equipo, como líder y como miembro del equipo.
- Altamente organizado, haciendo de la limpieza de la tienda una prioridad.
- Debe poder levantar un mínimo de 50 libras.Agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse y permanecer de pie durante todo el turno. Debe ser capaz de usar técnicas de levantamiento adecuadas.
