Asociado de biblioteca

SISTEMA DE BIBLIOTECA DEL CONDADO DE GREENVILLE (SC)

ANUNCIO DE EMPLEO, NÚM. 2025-044

FUNCIÓN

Empleados en este puesto:

• Encarna el código de servicio de la Biblioteca creando una atmósfera donde los clientes y compañeros de trabajo se sientan invitados, informados, impresionados e inspirados.
• Salude a los clientes y compañeros de trabajo con una sonrisa de bienvenida y brinde con entusiasmo asistencia informada y significativa en el descubrimiento y uso de los recursos, servicios y tecnología de la Biblioteca.
• Realizar trabajos bajo supervisión general, de acuerdo con la visión y misión de la Biblioteca, utilizando el buen criterio en la aplicación de políticas y procedimientos establecidos.

FORMACIÓN MÍNIMA Y EXPERIENCIA

Requerido:

Debe cumplir con una de las categorías de capacitación y experiencia que se enumeran a continuación:

Categoría 1:

• 30 horas de crédito universitario a través de un colegio o universidad acreditada o la Certificación del personal de apoyo de la biblioteca.
• Dos años de experiencia trabajando con el público en un puesto de atención al cliente.
• Experiencia reciente a nivel intermedio utilizando sistema operativo Windows, Microsoft Word y Excel, y experiencia en el uso de diversos navegadores de Internet y correo electrónico. (La prueba de habilidades informáticas es parte del proceso de entrevista para este puesto).

Categoría 2:

• Diploma de escuela secundaria o certificado de equivalencia de escuela secundaria (GED).
• Tres años de experiencia trabajando con el público en un puesto de atención al cliente.
• Experiencia reciente a nivel intermedio utilizando sistema operativo Windows, Microsoft Word y Excel, y experiencia en el uso de diversos navegadores de Internet y correo electrónico. (La prueba de habilidades informáticas es parte del proceso de entrevista para este puesto).

Privilegiado:

• Título de asociado de un colegio o universidad acreditada.
• Experiencia trabajando en una biblioteca o en un entorno de aprendizaje formal.

REQUERIMIENTOS FÍSICOS

Debe tener la capacidad de:

• concentrarse durante largos periodos de tiempo
• hablar clara y distintamente
• escuchar y/o comprender la comunicación verbal
• ver e interpretar todos los materiales relacionados con el trabajo
• operar el equipo de la biblioteca según lo asignado
• levante hasta 25 libras y empuje carritos de libros que pesen más de 100 libras
• sentarse por largos periodos de tiempo
• permanecer de pie durante largos periodos de tiempo
• caminar, doblarse y agacharse
• alcanzar, agarrar y usar las manos para tocar, manejar o sentir
• escribir de forma continua durante largos períodos de tiempo, utilizando ambas manos
• tolerar el polvo y el moho asociados con el trabajo con archivos de papel, libros y otros materiales de la biblioteca

EJEMPLOS DE TRABAJOS REALIZADOS

Estas tareas son solo ilustrativas; para llevar a cabo las funciones diarias del trabajo, se pueden realizar otras tareas. La omisión de menciones específicas de deberes no los excluye del cargo si el trabajo es similar, afín o lógicamente adscrito al cargo. Funciones laborales esenciales designadas con (E).

• Ayuda con la capacitación del personal y los voluntarios.
• Brinda servicios de circulación general, incluido el registro de nuevos prestatarios, la actualización de registros de clientes, la colocación de reservas, el préstamo de materiales, etc. (E)
• Ayuda a los clientes con el uso de estaciones de autopago, equipos informáticos, sistema operativo Windows, MS Office, varios navegadores de Internet, correo electrónico y el sitio web del Sistema de Bibliotecas; incluyendo el catálogo en línea y las bases de datos. (MI)
• Ayuda a los clientes con la tecnología actual de dispositivos móviles y con la descarga y/o el acceso a los materiales digitales en línea del Sistema de Bibliotecas, como libros electrónicos. (MI)
• Utiliza el sistema de biblioteca integrado (ILS) del sistema de bibliotecas para procesar descargas, llenar o liquidar reservas, colocar o recibir artículos en tránsito y mantener el estado preciso de los artículos. (MI)
• Ayuda a los clientes a identificar, localizar y utilizar los materiales del sistema bibliotecario. (MI)
• Ayuda a los clientes a enviar solicitudes de préstamo interbibliotecario. (MI)
• Procesa los informes de ILS para identificar y recuperar elementos para completar las solicitudes de retención y devolver las reservas vencidas a la colección. (MI)
• Comunica y hace cumplir las normas del Sistema de Bibliotecas. Código de conducta y otras políticas, procedimientos y reglas a los clientes. (MI).
• Recopila y mantiene registros apropiados de multas y tarifas recibidas. (MI)
• Cuenta el dinero en la caja registradora y prepara el formulario de conteo de cobro en efectivo.
• Acepta solicitudes de espacios para reuniones e ingresa la información de la solicitud en el calendario de acuerdo con las políticas y procedimientos aplicables. Si es responsable de las reservas de espacio para reuniones, también aprueba las solicitudes y supervisa el calendario. (E) (Solo sucursales)
• Hace referencias apropiadas a otras unidades, agencias, etc. del sistema de bibliotecas, para obtener información o materiales que no están disponibles en el lugar de trabajo. (MI)
• Proporciona servicios de asesoramiento a los lectores. (MI)
• Ayuda en varios aspectos de la programación para adultos, incluida la planificación, organización, preparación de materiales, presentación y/o provisión de instrucción. (MI)
• Promueve los programas del Sistema de Bibliotecas y ayuda a los clientes a registrarse en ellos. (MI)
• Vacía los depósitos de materiales ubicados dentro y/o fuera de una ubicación del Sistema de Bibliotecas. (MI)
• Evalúa los materiales del sistema de biblioteca en busca de reparación o reempaque necesarios e identifica artículos para revisión de descarte/reemplazo. (MI)
• Clasifica los materiales del Sistema de Biblioteca y los coloca en estanterías según su disposición establecida. (MI)
• Verifica la disposición de los materiales en los estantes para asegurarse de que estén en el orden correcto. (MI)
• Ayuda en la realización de inventarios de las colecciones del sistema bibliotecario.
• Mueve y organiza los materiales del sistema de biblioteca bajo supervisión. (MI)
• Recupera los materiales del sistema de biblioteca según lo solicitado. (MI)
• Limpia y desempolva los equipos, materiales y estanterías del sistema de biblioteca; ayuda a mantener las ubicaciones del sistema de bibliotecas limpias y ordenadas. (MI)
• Podrá tramitar libros a 14 días y arrendados.
• Puede realizar presentaciones, sesiones de orientación y recorridos para grupos.
• Supervisa y almacena folletos y artículos publicitarios.
• Notifica al compañero de trabajo apropiado sobre niveles bajos de suministros o, si se le asigna monitorear los suministros, coordina el pedido de suministros según sea necesario. (MI)
• Puede leer reseñas de libros y hacer recomendaciones de adquisición al supervisor.
• Participa en eventos comunitarios en nombre del Sistema de Bibliotecas a pedido.
• Asiste a reuniones, programas de capacitación, talleres, etc. según lo solicite el supervisor. (MI)
• Sigue métodos de trabajo seguros para evitar lesiones. (MI)
• Trabaja un horario que se ajuste a las necesidades de la unidad. (MI)
• Mantiene una asistencia regular y confiable y cumple con las normas del Sistema de Bibliotecas. Pautas de asistencia. (MI)
• Realiza otras tareas relacionadas según se requiera.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES/HABILIDADES Y CARACTERÍSTICAS REQUERIDAS

(Las pruebas de habilidades informáticas pueden ser parte del proceso de entrevista para este puesto).

Conocimiento:

• Conocimiento de manejo básico de computadora, mouse y teclado.
• Conocimiento del sistema operativo Windows, MS Office, varios navegadores de Internet y correo electrónico.
• Conocimientos de inglés comercial, ortografía y aritmética.

Habilidades y capacidades:

• Capacidad para operar y cuidar computadoras y sus equipos periféricos, por ejemplo, almohadillas RFID, lectores de códigos de barras, impresoras, etc.
• Capacidad para aprender el software del sistema integrado de la Biblioteca, es decir, un sistema de automatización utilizado para gestionar los procesos de la Biblioteca.
• Capacidad para demostrar a los clientes el uso de equipos de cómputo, sistema operativo Windows, MS Office, varios navegadores de Internet, correo electrónico y el sitio web de la Biblioteca; incluyendo el catálogo en línea y las bases de datos.
• Capacidad para aprender y demostrar el uso de la tecnología actual de dispositivos móviles para ayudar a los clientes a descargar y/o acceder a los materiales digitales en línea de la Biblioteca, como libros electrónicos.
• Capacidad para comunicar conceptos, información general e información relacionada con tareas en forma oral, escrita y electrónica.
• Capacidad para aprender, implementar y mantener sistemas de archivo complejos, incluido el Sistema Decimal Dewey, con un alto nivel de precisión.
• Capacidad para mantener la confidencialidad de los registros de los clientes, incidentes relacionados con la seguridad y otros usos identificables de los clientes de los recursos y servicios de la Biblioteca.
• Preferido: Bilingüe – Habilidades en inglés/español.
• Preferido: Habilidades de mecanografía al tacto.

Características:

• Trabaja bien en un ambiente de equipo.
• Disfruta trabajar con personas y posee un fuerte compromiso con el servicio al cliente.
• Establece una buena relación con los demás en persona y por teléfono, y mantiene relaciones de trabajo efectivas con los clientes y compañeros de trabajo.
• Usa buen juicio y discreción en el desempeño de sus deberes y responsabilidades.
• Trabaja con calma y eficacia en situaciones estresantes y en un entorno a veces ruidoso y caótico.
• Sigue los procedimientos establecidos y las instrucciones recibidas del supervisor.
• Posee fuertes habilidades organizativas y está orientado a los detalles.
• Realiza tareas rutinarias de manera eficiente y sin dificultad.
• Es receptivo a la retroalimentación, dispuesto a aprender y adopta la mejora continua.
• Se responsabiliza del trabajo, hace lo que se necesita sin que se le pida y sigue hasta que se resuelve la tarea.
• Llega a tiempo, trabaja horas según lo programado y mantiene un buen registro de asistencia.