Ama de llaves – Springhill Suites Columbia, Carolina del Sur

Hotel Equities, una empresa de gestión hotelera y desarrollo hotelero galardonada con múltiples premios, está actualmente buscando un destacado Ama de casa for the Springhill Suites Columbia near Fort Jackson in Columbia, South Carolina.

Propuesta de trabajo:

Limpia y prepara las habitaciones y áreas públicas cumpliendo con los estándares establecidos de limpieza y propiedad para garantizar la satisfacción de los huéspedes y maximizar los ingresos. Un servicio cálido y experto y una orientación útil aseguran a los huéspedes que han tomado la decisión correcta al quedarse con nosotros.

• Recupera artículos de los estantes y almacenes, configura el carrito de limpieza con suministros y mantiene constantemente los carros y los almacenes de manera limpia y ordenada para mejorar la eficiencia y la facilidad de limpieza de las salas.
• Limpia y limpia ventanas, puertas, paredes, armarios y accesorios en habitaciones, áreas públicas y pasillos, a menudo usando escaleras o taburetes para limpiar áreas de difícil acceso, con el fin de mantener una instalación limpia, presentable y atractiva en todo momento.
• Lava las paredes de la ducha y la bañera, limpia los inodoros y las paredes de los cubículos, si corresponde, limpia las tuberías expuestas, limpia espejos, lavabos y paredes para tener baños públicos y para huéspedes limpios e higiénicos.
• Reemplaza toallas, jabones y todas las comodidades de la habitación y repone la literatura que haya sido retirada por el huésped anterior o que esté sucia y rota para garantizar un suministro adecuado para los huéspedes que llegan.
• Lava todas las áreas de pisos duros (linóleo, baldosas, etc.) a mano para eliminar la suciedad y las áreas sucias.
• Quita el polvo y pule todos los muebles, accesorios y tapices de pared, incluido el uso de un plumero para llegar a las rejillas de ventilación y las esquinas del techo para eliminar el polvo y las telarañas.
• Quite toda la ropa de cama de la cama y vuelva a hacerla con colchas, mantas y protectores de cama limpios y reemplácelos si están sucios. Levanta colchones para comprobar si hay tierra entre los colchones y debajo de la cama.
• Revisa la limpieza del armario, limpia la puerta del armario, las manijas y los estantes superiores y repone los suministros de la habitación de invitados, como perchas, mantas y almohadas adicionales.
• Aspira habitaciones, áreas públicas y pasillos, opera aspiradoras que pesan hasta 25 libras y levanta/mueve muebles pesados para aspirar toda el área de la alfombra, incluso debajo de los muebles y áreas de difícil acceso.
• Inspecciona todas las cerraduras de puertas y ventanas para asegurarse de que estén en buen estado y alerta inmediatamente a la gerencia sobre una situación insegura o insegura para la seguridad de los huéspedes y empleados.
• Inspecciona todo el equipo de la habitación (TV, luces/lámparas, grifos, radios) para garantizar el funcionamiento adecuado e informa de inmediato todo el estado de la habitación y las deficiencias de mantenimiento de la habitación, por escrito, al ama de llaves ejecutiva para su pronta reparación/resolución.
• Asegura y mantiene la custodia de equipos, llaves y suministros en todo momento para proteger y preservar la propiedad del hotel.
• Mantiene un comportamiento amigable, alegre y cortés en todo momento.
• Realiza otras tareas que la gerencia le asigne, solicite o considere necesarias.
• OTROS DEBERES/RESPONSABILIDADES
• Ayuda al departamento de lavandería recuperando la ropa sucia de los carritos de todo el hotel, clasificando la ropa en cargas del tamaño correcto, utilizando lavadoras, secadoras y prensadoras industriales, doblando y distribuyendo la ropa limpia en armarios y/o carritos de almacenamiento.
• Limpia áreas de patio/balcón barriendo o limpiando el piso con manguera y limpiando todos los muebles y accesorios, recogiendo basura y limpiando puertas y ventanas de patio/balcón.
• Brinda asistencia a otros empleados y departamentos para contribuir al mejor desempeño general del departamento y del hotel.

Calificaciones y requisitos:

Diploma de Bachillerato/Título de Secundaria o equivalente.

Experiencia con Marriott, Hilton, IHG, Wyndham o estándares de limpieza.

Este trabajo requiere la capacidad de realizar lo siguiente:

• Debe tener conocimientos básicos de los principios generales de limpieza, el uso de productos de limpieza y el funcionamiento de equipos de limpieza estándar.
• Debe tener capacidad de visión para ver escombros y suciedad diminutos en áreas mal iluminadas y leer instrucciones escritas e impresiones de computadora.
• Debe tener fuerza en la parte superior del cuerpo para levantar hasta 50 libras. continuamente durante un turno de 8 horas.
• Debe tener destreza con los dedos, las manos y la parte superior del cuerpo para empujar, tirar y mover palancas, equipos y muebles durante un turno de 8 horas.
• Debe poder trabajar con los brazos levantados por encima de la cabeza durante un turno de 8 horas.
• Debe poder maniobrar un carrito de limpieza completamente cargado, con un peso de hasta 50 libras, a través de los pasillos y dentro y fuera de los armarios durante toda la jornada laboral.
• Material/equipo utilizado
• Equipos básicos de limpieza residencial, como aspiradoras, pulidoras de pisos y equipos de limpieza de alfombras. Carro de limpieza. Escalera/taburete. Lavadoras, secadoras y planchadoras comerciales.
• Exposición continua a productos químicos peligrosos.
• Actividad física extenuante prolongada en un ambiente interior con clima controlado. Exceso de calor y humedad en la ropa.

Otro:

• Apasionado por las personas y el servicio.
• Fuertes habilidades de comunicación son esenciales al interactuar con huéspedes y empleados.
• Las habilidades de lectura y escritura se utilizan a menudo al completar trámites, registrar problemas/quejas/solicitudes/actualizaciones de información, etc.
• A menudo se utilizan habilidades de resolución de problemas, razonamiento, motivación y entrenamiento.
• Tener la capacidad de trabajar en un horario flexible que incluya noches, fines de semana y/o feriados.

Beneficios asombrosos de un vistazo:

• Cultura impulsada por el equipo y basada en valores
• Médico/Dental/Visión
• Pago de vacaciones y días festivos
• Pago el mismo día disponible
• Programa de Asistencia al Empleado
• Oportunidades de crecimiento profesional/Programa de formación de directivos
• Tarifas de habitaciones reducidas en todo el portafolio
• Beneficios de terceros (entradas de cine, atracciones, otros)
• 401 (k)
• programa de asistencia al empleado
• Descuento para empleados
• Horario flexible
• Cuenta de gastos flexible
• Seguro de vida
• Licencia parental
• Programa de referencia