El Coordinador de Ventas y Donaciones de Muebles es responsable del funcionamiento general y la presentación del área de venta de muebles de Safe Harbor Resale Shop (ubicada junto a la tienda principal), incluyendo la atención al cliente, las ventas y el inventario. Este puesto también es el contacto principal para los donantes de la comunidad que necesitan apoyo para donaciones grandes o de muebles, y trabaja en estrecha colaboración con el equipo de muebles y entregas para programar y coordinar dichas recogidas. Se espera que este puesto brinde un servicio al cliente excelente y profesional, tanto a los compradores como a quienes llaman.
Este puesto tiene una jornada laboral de 40 horas semanales, que incluye la presencia en el local para la venta directa de muebles durante el horario de atención. (Actualmente abierto lunes, miércoles, viernes y sábados de 9:00 a 17:00, pero con flexibilidad o posibilidad de cambios según las necesidades del negocio).
Este puesto reporta directamente al Gerente de Voluntariado y Desarrollo, sin embargo, esta función también es apoyada y requiere una estrecha colaboración con el Gerente de la Tienda de Reventa y el personal.
Este es un puesto de tiempo completo, por hora, no exento y elegible para beneficios.
Supervisor: Gerente de Voluntariado y Desarrollo
Responsabilidades laborales principales:
Ventas y marketing
- Saludar y ayudar a los clientes y procesar compras.
- Limpiar, fijar el precio y exhibir bellamente la mercancía de acuerdo con los procedimientos de las tiendas de segunda mano.
- Asegúrese de que la ubicación esté limpia y bien mantenida en todo momento.
- Dirigir cualquier procedimiento de apertura o cierre del Almacén de Muebles.
- Colaborar con el equipo de Entrega de Muebles para renovar y rotar la sala de venta de muebles, identificando y buscando artículos adecuados para la tienda principal de reventa. Esto incluirá visitas regulares al almacén externo para ver y seleccionar los artículos disponibles.
- Colaborar con el Gerente de la Tienda de Reventa y el Gerente de Marketing y Comunicaciones en esfuerzos relacionados con descuentos o ventas de temporada, marketing en redes sociales y folletos, carteles u otros materiales impresos.
- Identificar artículos que puedan ser apropiados para las ventas en línea y trabajar con el Gerente de Marketing y Comunicaciones para respaldar esos esfuerzos.
Solicitudes de donaciones en especie
- Servir como contacto principal para los socios comunitarios y donantes que deseen donar muebles o donaciones más grandes que requieran servicios de recogida.
- Responder a todos los mensajes telefónicos a más tardar el siguiente día hábil/laborable
- Programar y agendar recogidas de donaciones para el equipo de Muebles y Entrega
- Apoyar toda la documentación y seguimiento necesario para llamadas, donaciones, inventario y recogidas programadas.
- Apoyar la carga/descarga de bienes donados según sea necesario.
General
- Participar y apoyar las actividades y eventos de Resale Shop (reuniones de personal, exhibiciones, proyectos especiales, reinicio de vacaciones, etc.)
- Apoyar a los voluntarios según sea necesario
- Otras funciones asignadas por el Gerente de Voluntariado y Desarrollo
Cualificaciones primarias:
Educación
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente GED
Experiencia laboral
- Se requieren más de 2 años de experiencia en ventas minoristas, servicio al cliente o roles similares.
Habilidades fundamentales
- Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Participa en una interacción pública positiva con donantes y socios comunitarios.
- Prioriza tareas y gestiona bien el tiempo en un entorno en evolución.
- Altamente organizado y con capacidad para programar actividades de manera efectiva.
- Alto grado de integridad y ética laboral.
- Capacidad de mantener la confidencialidad y la discreción
- Observador y consciente de la seguridad con capacidad para reducir la tensión si es necesario.
- Voluntad de mantener los estándares de puerto seguro en materia de seguridad, servicio y eficiencia
- Competente en Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, Teams)
- Posesión de una licencia de conducir de Carolina del Sur válida y un historial de conducción limpio.
Exigencias Físicas y Ambiente de Trabajo: Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que un empleado debe cumplir para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. El empleado debe sentarse, ponerse de pie, trepar o mantener el equilibrio, agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear con regularidad. Debe levantar o mover regularmente 23 kg o más sin ayuda. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan realizar las funciones esenciales.
Despedida generalSe espera que el empleado cumpla con todas las políticas de la agencia y sea un ejemplo a seguir en este sentido. Además, debe apoyar con entusiasmo la misión y la visión de Safe Harbor ante sus compañeros, clientes, donantes y la comunidad.
