Título: Subgerente de tienda de reventa
Función primaria:
Como asistente de gerente de tienda, brindará al gerente de tienda la ayuda necesaria para mantener la tienda en óptimas condiciones de funcionamiento. Esto incluye ordenar inventario, procesar ventas, generar depósitos en efectivo y responder a las inquietudes y quejas de los clientes. Además de procesar donaciones con habilidad y cuidado. El asistente de gerente debe poder realizar múltiples tareas de la tienda de reventa a diario con confianza y entusiasmo. Se requiere una comunicación eficaz con el gerente, los empleados y los clientes. Se requiere mantener la información confidencial del gerente, las reuniones y los clientes. El asistente de gerente debe practicar técnicas de formación de equipos y apoyar al personal y al gerente. El departamento de donaciones es responsable de asegurar donaciones en especie para beneficiar a Safe Harbor. Esto se hace en parte mediante la búsqueda y el cultivo de relaciones con donantes en especie. La misión de Safe Harbor Resale Shop es brindarles a nuestros residentes una atención excepcional y tratarlos con los más altos niveles de dignidad y respeto. Las donaciones deben manejarse con cuidado. Debe demostrar la capacidad de establecer y mantener límites profesionales al trabajar con empleados, clientes, voluntarios y donantes. En apoyo de la misión, la visión y los valores de Safe Harbor, se espera un servicio al cliente excepcional. Este es un puesto de tiempo completo, por horas y no exento, elegible para recibir todos los beneficios.
Reporta a: Gerente de tienda de reventa
Responsabilidades laborales:
- Entrenar y apoyar a otros miembros del equipo.
- Ayudar al gerente en la contratación y capacitación de nuevos empleados para el piso de ventas u otros departamentos (por ejemplo, donaciones y procesamiento).
- Ayudar al gerente en el reclutamiento y capacitación de voluntarios.
- Capacite a los empleados sobre cómo levantar, usar una plataforma rodante y otras herramientas necesarias para mover artículos grandes.
- Mantener y monitorear el inventario de la tienda y las donaciones.
- Asegúrese de que la tienda esté limpia, segura y presentable para los clientes.
- Saludar y ayudar a los clientes según sea necesario cuando otros asociados de ventas estén ocupados.
- Realizar auditorías periódicas de las condiciones físicas y prácticas de la tienda para garantizar la calidad, junto con el Gerente.
- Interactuar con el público a través de eventos, junto con el Gerente
- Generar y revisar el informe diario de ventas con el gerente en una reunión quincenal
- Ayudar al gerente a crear e implementar eventos, reuniones y capacitaciones en la tienda.
- Debe ser puntual, confiable y capaz de trabajar de forma independiente.
- Investiga y cultiva relaciones con donantes individuales, donantes corporativos y agencias comunitarias para la solicitud de bienes en especie.
- Se comunica con los donantes potenciales con respecto a los artículos que se donarán, así como también sobre la entrega planificada de los artículos.
- Ejerce discreción con respecto a la aceptación y/o disposición de bienes donados y mantiene la relación con los donantes a través de un atento servicio al cliente.
- Este puesto requerirá una persona altamente organizada, con excelente capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en entornos ocupados.
- Experiencia en gestión de equipos preferida
Calificaciones: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente con experiencia relevante. Se prefiere título de asociado. Se requiere buena coordinación entre manos y ojos. Entiende completamente cómo mover y levantar muebles grandes. Es responsable de mover artículos donados y vendidos por el público.. Debe poder levantar un mínimo de 50 libras, agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse y permanecer de pie durante todo un turno. Debe ser capaz de utilizar técnicas de levantamiento adecuadas.
