Título del puesto: Asociado de recogida y donación de muebles
Función primaria: El/La Auxiliar de Recogida y Donación de Muebles es responsable de programar, organizar, recoger y entregar las donaciones en especie y los muebles donados por nuestra comunidad del norte del estado. Además, este puesto es responsable de organizar, entregar y mantener el inventario de muebles y enseres domésticos para los clientes durante su transición de un refugio a una vivienda estable. El/La Auxiliar de Recogida y Donación de Muebles también es responsable del mantenimiento del almacén y del camión de carga de Safe Harbor.
Este puesto requiere conocimiento y práctica de técnicas adecuadas de levantamiento, incluyendo el uso de plataformas para muebles, escaleras y correas para levantar muebles. También requiere fuerza en la parte superior del cuerpo y la capacidad de levantar 34 kg sin ayuda.
Este es un puesto de tiempo completo, por horas y no exento, elegible para recibir todos los beneficios.
Supervisor: Gerente de Voluntariado y Desarrollo
Reportes directos: Asistente de Recogida y Donación de Muebles
Responsabilidades laborales principales:
Solicitudes de donaciones en especie
- Gestionar consultas y solicitudes de recogida de donantes de muebles y donaciones en especie.
- Responder a las consultas dentro de las 24 horas/1 día hábil
a
organizar una recogida - Mantener una comunicación eficaz con los donantes, incluida la notificación de cambios de programación.
- Recoger muebles y donaciones en especie y trasladarlos al almacén o a la tienda de reventa.
- Coordinar con los socios de la comunidad en nuestros sitios designados para la entrega de donaciones y brindar una recogida frecuente de donaciones en especie.
- Trabajar con el personal de la tienda de reventa para determinar las necesidades de muebles y realizar entregas semanales desde el almacén hasta la tienda de reventa.
- Coordinar con el Gerente de Voluntarios y Desarrollo y el personal del programa para entregar los suministros necesarios a los refugios/oficinas de Safe Harbor
Atención al cliente
- Gestionar solicitudes de mudanza/mobiliario de clientes a través de la base de datos de clientes (EmpowerDB)
- Responder oportunamente a las solicitudes y coordinar con el personal para programar las mudanzas de los clientes.
- Cumplir y entregar muebles y artículos para el hogar en los apartamentos/casas del cliente.
- Ayudar en la instalación, montaje y disposición de los muebles en el momento de la entrega.
- En colaboración con el Gerente de Voluntariado y Desarrollo, trabajar con el personal del programa para determinar las necesidades de los clientes de Safe Harbor y garantizar que se satisfagan de manera eficiente.
- Colaborar con voluntarios para ayudar con las mudanzas de los clientes.
Inventario e informes
- Mantener un sistema adecuado de documentación y seguimiento para donaciones en especie, llamadas a donantes y recogidas programadas.
- Mantener el inventario de bienes en especie para los programas y clientes de Safe Harbor
- Informes mensuales completos de mudanzas de clientes y necesidades del programa satisfechas
- Informes mensuales completos de las donaciones recibidas
- Informes mensuales completos de inventario de muebles y suministros de almacén.
- Notificar al Gerente de Voluntarios y Desarrollo cuando algún suministro se esté agotando o haya exceso de existencias.
- Colaborar con voluntarios para inventariar y organizar muebles y bienes en especie en el almacén de almacenamiento.
Mantenimiento y conservación
- En colaboración con el Gerente de Voluntariado y Desarrollo, y trabajando con los proveedores según sea necesario, garantizar que el almacenamiento del almacén permanezca limpio y en buen estado.
- En colaboración con el Gerente de Voluntarios y Desarrollo, y trabajando con los proveedores según sea necesario, mantener el mantenimiento adecuado del camión de caja.
- Solicitar y gestionar los suministros necesarios para el mantenimiento y conservación.
- Proporcionar todos los recibos al Gerente de Voluntariado y Desarrollo de manera oportuna.
General y Supervisión
- Asistente de supervisión de recogida y entrega de muebles
- Ayudar en la instalación y retirada de artículos para eventos del programa o de la organización.
- Otras funciones asignadas por el Gerente de Voluntariado y Desarrollo
Calificaciones primarias:
Educación
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente GED
Experiencia laboral
- Se requiere experiencia conduciendo y operando un camión de caja.
- Se requiere conocimiento de técnicas de elevación adecuadas, incluido el uso de plataformas para muebles, escaleras y correas de elevación.
- Se prefiere experiencia con empresas de mudanzas.
Habilidades fundamentales
- Excelentes habilidades de comunicación verbal e interpersonal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Participa en una interacción pública positiva con donantes y socios comunitarios.
- Altamente motivado y con fuertes habilidades organizativas.
- Prioriza tareas y gestiona bien el tiempo en un entorno en evolución.
- Altamente flexible con capacidad para resolver problemas y buscar apoyo cuando sea necesario.
- Alto grado de integridad y ética laboral.
- Capacidad de mantener la confidencialidad y discreción
- Observador y consciente de la seguridad con capacidad para reducir la tensión si es necesario.
- Voluntad de mantener los estándares de puerto seguro en materia de seguridad, servicio y eficiencia
- Capacidad para garantizar que las instalaciones y equipos de Safe Harbor permanezcan en buen estado en todo momento
- Competente en Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, Teams)
- Capacidad para conducir un camión de caja con posesión de una licencia de conducir válida de Carolina del Sur y un historial de conducción limpio.
- Se requiere trabajo ocasional en fines de semana y por la noche.
Exigencias Físicas y Ambiente de Trabajo: Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que un empleado debe cumplir para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. El empleado debe sentarse, estar de pie, trepar o mantener el equilibrio, agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas o gatear con regularidad. Debe levantar o mover 34 kg o más sin ayuda. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan realizar las funciones esenciales.
