Departamento: Vivienda y Administración de Propiedades
Reporta a: Director de Operaciones
Estado FLSA: Tiempo completo/Exento (36-40 horas por semana)
Rango salarial: $100K–$105K más beneficios
Beneficios: Seguro médico pagado por el empleador, contribución anual de $2800 a la cuenta de ahorros (HSA), seguro dental pagado por el empleador, seguro de vida pagado por el empleador, contribución salarial de 2% a la cuenta IRA, tiempo libre remunerado (PTO), días festivos flotantes pagados y 11 días festivos pagados al año. Todos los beneficios están sujetos a la fecha de inicio y al período de prueba obligatorio.
Sobre nosotros
Homes of Hope es una organización sin fines de lucro dedicada a impulsar el cambio generacional mediante el desarrollo de viviendas asequibles, la administración de propiedades y un programa de desarrollo laboral en el sector de la construcción. Nuestra misión es facilitar la movilidad económica mediante el desarrollo inmobiliario, económico y laboral.
Resumen de posición
El Director de Vivienda y Administración de Propiedades es un puesto de liderazgo sénior responsable de supervisar una cartera estatal en expansión de viviendas de alquiler asequible. Esta función garantiza la sostenibilidad financiera de los activos, su solidez operativa y el cumplimiento de los requisitos regulatorios, a la vez que garantiza la satisfacción de los residentes y la participación comunitaria como elementos centrales de las operaciones de administración de propiedades.
El Director proporciona dirección estratégica al Departamento de Vivienda y Administración de Propiedades, aprueba presupuestos y resultados de cumplimiento, y actúa como el máximo responsable del desempeño del departamento. El Director supervisa directamente al Gerente de Cartera, al Gerente de Mantenimiento y al Coordinador de Recursos Residentes, promoviendo la coordinación y la excelencia en todas las funciones.
Los deberes y responsabilidades esenciales incluyen, entre otros:
Liderazgo y supervisión
• Proporcionar dirección y visión estratégica para el Departamento de HPM, alineando los objetivos con la misión organizacional y el impacto en la comunidad.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos de Vivienda Justa y de cumplimiento de todo el departamento, proporcionar informes oportunos y ajustes de cumplimiento supervisados y comunicados por el Gerente de Cumplimiento.
• Supervisa los sistemas de todo el departamento para garantizar que los procesos/procedimientos y las mejores prácticas estén establecidos y se implementen en todo el departamento.
• Servir como punto final de rendición de cuentas por el desempeño departamental.
• Supervisar al Gerente de Cartera, al Gerente de Mantenimiento, al Coordinador de Recursos Residentes y al Administrador de Propiedades de terceros para garantizar la colaboración y la eficiencia operativa.
• Supervisar las asociaciones de viviendas de alquiler, incluidos los memorandos de entendimiento y los contratos de arrendamiento maestros.
• Supervisar la gestión de riesgos de alto nivel, incluyendo peligros, mantenimiento, residentes, proveedores y cuestiones contractuales.
Gestión de carteras y activos
• Supervisar el desempeño de una cartera estatal de propiedades de alquiler de viviendas asequibles.
• Desarrollar e implementar estrategias de gestión de activos que maximicen el valor de la propiedad, la sostenibilidad y la viabilidad a largo plazo.
• Proporcionar interpretación estratégica mensual y ajustes con los datos proporcionados a través del reporte del Gestor de Portafolio.
• Monitorear la ocupación, el cobro de alquileres y el desempeño operativo para identificar tendencias, riesgos y oportunidades.
• Colaborar con los equipos de desarrollo y finanzas inmobiliarias en nuevas adquisiciones, enajenaciones, refinanciaciones y mejoras de capital.
Supervisión financiera
• Supervisa y gestiona el servicio de gestión financiera de la cartera de alquileres (Spara). Esto implica un profundo conocimiento de los procesos, las necesidades de informes y las mejores prácticas financieras de gestión de propiedades.
• Proporcionar liderazgo financiero para la cartera de propiedades en alquiler, incluido el desarrollo del presupuesto, la previsión y el análisis de variaciones.
• Aprobar y supervisar el presupuesto del departamento.
• Supervisar todos los contratos de proveedores específicos del departamento en coordinación con los miembros del equipo, el Departamento de Finanzas, los demás directores y el liderazgo ejecutivo.
• Garantizar informes financieros precisos y oportunos para las partes interesadas internas, los miembros de la junta y los socios financieros.
• Evaluar el desempeño financiero a nivel de propiedad y de toda la cartera para orientar la toma de decisiones.
• Supervisar la planificación de capital, la gestión de reservas y los principales proyectos de rehabilitación.
Liderazgo y desarrollo de equipos
• Liderar y desarrollar un equipo de personal de administración de propiedades, fomentando una cultura de claridad, responsabilidad, colaboración y excelencia.
• Establecer métricas de desempeño claras y oportunidades de desarrollo profesional para el personal.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con equipos internos, socios externos y partes interesadas de la comunidad.
Supervisión de la administración de propiedades
• Proporcionar supervisión de alto nivel de la administración de la propiedad, garantizando que la misión, la visión y los valores de la organización se mantengan y que el rendimiento de la cartera sea rentable.
• Con la orientación del Gerente de Cumplimiento, garantizar que el personal, las políticas y los procedimientos del departamento cumplan con todas las regulaciones federales, estatales y locales de vivienda asequible (incluidos HUD, SC Housing, Fair Housing, Sección 8, HOME, NSP y otros requisitos del programa).
• Implementar las mejores prácticas en arrendamiento, mantenimiento, servicios a residentes y gestión de cumplimiento.
• Garantizar que la satisfacción de los residentes y la participación de la comunidad sigan siendo fundamentales para las operaciones de administración de propiedades, manteniendo al mismo tiempo la sostenibilidad de la cartera y un flujo de caja rentable.
• Garantizar el desarrollo y mantenimiento de políticas, procedimientos y sistemas que respalden la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo.
Cualificaciones requeridas
• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de activos de vivienda asequible y/o administración de propiedades, con al menos 3 años en un puesto de liderazgo.
• Conocimiento profundo de programas de vivienda asequible y capacidad para implementar requisitos de cumplimiento (HUD, SC Housing, Fair Housing, Sección 8, HOME, NSP, etc.).
• Sólida visión de gestión financiera y de activos con experiencia en presupuestación, previsión y análisis de cartera.
• Capacidad demostrada para liderar e inspirar equipos diversos en múltiples ubicaciones.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y construcción de relaciones.
• Capacidad para viajar según sea necesario a propiedades en todo el estado.
Calificaciones preferidas
• 7 años de experiencia en gestión de activos de vivienda asequible y/o administración de propiedades, con al menos 5 años en un puesto de liderazgo.
• Licenciatura en negocios, bienes raíces, finanzas, servicios humanos o experiencia equivalente en campos relacionados.
• Credenciales de Administrador de Propiedad o Administrador de Propiedad a Cargo.
Competencias requeridas
• Liderazgo impulsado por la misión: proporciona visión y dirección que se alinean con los valores organizacionales y el impacto en la comunidad.
• Liderazgo estratégico: Capacidad para establecer la visión, la estrategia y la dirección para el crecimiento y la sostenibilidad de la cartera.
• Experiencia financiera y analítica: Sólidas habilidades en modelos financieros, informes y análisis de inversiones.
• Excelencia operativa: conocimiento profundo de las operaciones de administración de propiedades y estándares de cumplimiento.
• Solucionador de problemas: enfrenta los desafíos con creatividad, resiliencia y una mentalidad de dar prioridad a las soluciones.
• Colaboración e influencia: Capacidad para trabajar eficazmente con las partes interesadas internas y externas.
Las condiciones de trabajo
Se estima una jornada de 36 a 40 horas semanales; aproximadamente 80% en oficina y 20% fuera de la oficina para citas laborales (la cartera de alquileres se extiende por todo el estado). Principalmente en oficina, lo que permite teletrabajo limitado según lo permitan las responsabilidades. El teletrabajo requiere la aprobación del supervisor y un resultado medible.
Exigencias físicas y entorno laboral
El puesto se desarrolla en un entorno de oficina profesional. Este puesto utiliza habitualmente equipos de oficina estándar, como computadoras, teléfonos y fotocopiadoras. Se requiere disponibilidad para desplazarse a citas laborales, así como licencia de conducir vigente y transporte confiable.
Ocasionalmente, levanta o mueve hasta 9 kg. En el desempeño de sus funciones, el empleado debe sentarse, ponerse de pie y caminar con regularidad. Con frecuencia, debe usar las manos; alcanzar objetos con las manos y los brazos; trepar o mantener el equilibrio; agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear; y hablar o escuchar. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan realizar las funciones esenciales.
Nota
Esta descripción de trabajo de ninguna manera establece ni implica que estas sean las únicas tareas que deben realizar los empleados que ocupan este puesto. Se requerirá que los empleados sigan cualquier otra instrucción relacionada con el trabajo y realicen cualquier otra tarea relacionada con el trabajo solicitada por cualquier persona autorizada para dar instrucciones o asignaciones. Todos los deberes y responsabilidades son funciones y requisitos esenciales y están sujetos a posibles modificaciones para adaptarse razonablemente a las personas con discapacidades. Para realizar este trabajo con éxito, los titulares poseerán las habilidades, aptitudes y capacidades para realizar cada tarea de manera competente. Algunos requisitos pueden excluir a personas que representen una amenaza directa o un riesgo significativo para la salud o la seguridad de ellos mismos o de otros. Los requisitos enumerados en este documento son los niveles mínimos de conocimientos, habilidades o habilidades. Este documento no crea un contrato de trabajo, implícito o no, que no sea una relación "a voluntad".
Homes of Hope es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, un lugar de trabajo libre de drogas y cumple con las regulaciones ADA según corresponda.
