Resumen: Este puesto trabajará con el Equipo de Servicios Comunitarios de Safe Harbor para brindar servicios integrales de gestión de casos a niños y familias afectados por la violencia doméstica. Esta función implica evaluar las necesidades de los clientes, desarrollar planes de servicio individualizados y coordinar recursos para respaldar su seguridad, bienestar y autosuficiencia. El administrador de casos trabajará en colaboración con otros miembros del personal de la agencia, socios comunitarios y proveedores de servicios para garantizar un apoyo integral y eficaz. Este es un puesto de tiempo completo, por horas, no exento y elegible para beneficios completos.
Reporta a: Director de Servicios Clínicos Comunitarios
Responsabilidades laborales:
- Realizar evaluaciones integrales de las necesidades, fortalezas y riesgos de los clientes.
- Proporcionar intervención en crisis, planificación de seguridad y apoyo emocional a niños y familias.
- Conectar a los clientes con recursos comunitarios adecuados, incluidos vivienda, asistencia legal, atención médica y servicios educativos.
- Abogar por los clientes ante los proveedores de servicios, garantizando el acceso a los recursos y servicios necesarios.
- Monitorear y evaluar el progreso de los clientes hacia sus objetivos, ajustando los planes según sea necesario.
- Mantener archivos de casos y documentación precisos y actualizados de conformidad con las políticas de la agencia y los requisitos de confidencialidad.
- Preparar informes periódicos sobre el progreso del cliente, los resultados y la utilización del servicio.
- Garantizar el cumplimiento de todos los requisitos financieros y reglamentarios.
- Trabajar en colaboración con otro personal de la agencia, incluidos terapeutas, defensores y personal administrativo, para brindar atención coordinada.
- Establecer y mantener asociaciones con organizaciones comunitarias, escuelas y proveedores de servicios.
- Participar en actividades de extensión comunitaria y educación para crear conciencia sobre la violencia doméstica, su impacto en los niños y las familias y los servicios disponibles.
- Garantizar la entrada de datos precisa y oportuna de las interacciones con los clientes de acuerdo con los estándares de la agencia.
- Manténgase informado sobre las mejores prácticas y las tendencias emergentes en servicios de violencia doméstica y gestión de casos.
- Mantener la confidencialidad del cliente de acuerdo con las pautas de financiación profesionales, federales y estatales.
- Mantener un catálogo de recursos comunitarios actualizado y sus requisitos.
- Garantizar la entrada de datos precisa y oportuna de las interacciones con los clientes de acuerdo con los estándares de la agencia.
- Participar en todas las reuniones obligatorias de personal, educación continua y/o clínicas que se ofrecen en Safe
Puerto.
- Realizar otras tareas y responsabilidades que le asigne el supervisor.
Calificaciones:
- Licenciatura en ciencias sociales o campo relacionado o título de asociado en servicios humanos o campo relacionado con mínimo 2 años de experiencia.
- Capacidad para relacionarse con las personas de manera empática, sin prejuicios y comprensiva.
- Se prefieren habilidades lingüísticas bilingües (inglés y español) escritas y verbales fluidas, pero no
Obligatorio. Se considerará una compensación adicional por este conjunto de habilidades.
- Poseer perspicacia y conciencia de sí mismo para tener confianza en el rol, con conocimiento de las capacidades y limitaciones personales.
- Poseer capacidad para manejar materiales confidenciales de manera adecuada.
- Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. Debe poseer la capacidad de organizar y
gestionar múltiples prioridades en un entorno orientado a la crisis.
- Debe trabajar bien en equipo y poder utilizar otro personal de servicio directo para obtener
perspectiva y asistencia con las tareas del trabajo. Debe poseer habilidades de resolución de conflictos.
- Posesión de una licencia de conducir SC válida y/o transporte confiable para viajes ocasionales.
